Chìa khóa tăng trưởng thị phần cho đại lý bán vé máy bay cấp 1

Thị trường du lịch, đặc biệt là lĩnh vực vé máy bay vốn có rất nhiều tiềm năng phát triển. Với nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, không chỉ các hãng hàng không mà cả các đại lý bán vé cũng đang tăng cường tham gia, tạo nên một thị trường sôi động. Từ những đại lý truyền thống đến các nền tảng OTA (Online Travel Agency), sự cạnh tranh mở ra cơ hội để các đơn vị cung cấp dịch vụ đa dạng, tối ưu giá cả và mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn.

Trong bối cảnh đó, việc các đại lý cấp 1 không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, áp dụng công nghệ mới và hợp tác với các đối tác lớn là chìa khóa để khẳng định vị thế trong ngành đầy tiềm năng này. Điều này không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển toàn diện của thị trường du lịch.

Trong bài viết hôm nay, hãy cùng MetaTrip tìm hiểu các thông tin xoay quanh Đại lý bán vé cấp 1 và cách thức giúp Đại lý cấp 1 chinh phục thị trường!

1. Đại lý bán vé máy bay cấp 1 là gì?

Đại lý bán vé cấp 1 là những đơn vị hoặc công ty được các hãng hàng không ủy quyền trực tiếp để phân phối và bán vé máy bay cho khách hàng. Đây là tầng đại lý cao nhất trong hệ thống phân phối vé máy bay và có một số đặc điểm chính như sau:

a. Đặc điểm của đại lý vé cấp 1

1. Quan hệ trực tiếp với hãng hàng không:
   Đại lý cấp 1 ký hợp đồng và làm việc trực tiếp với các hãng hàng không, không thông qua bất kỳ trung gian nào.
2. Chiết khấu cao hơn:
   Do làm việc trực tiếp với hãng, đại lý cấp 1 thường được hưởng mức chiết khấu cao hơn so với các đại lý cấp 2 hoặc cấp thấp hơn.
3. Năng lực tài chính mạnh:
   Đại lý cấp 1 phải đáp ứng các yêu cầu khắt khe về vốn, uy tín và cơ sở hạ tầng từ các hãng hàng không. Điều này đảm bảo khả năng vận hành lâu dài và ổn định.
4. Quyền mở đại lý cấp 2:
   Đại lý cấp 1 thường có thể phân phối vé cho các đại lý cấp 2, tạo thành một mạng lưới kinh doanh rộng lớn hơn.
5. Công cụ hỗ trợ:
   Các đại lý cấp 1 được cung cấp quyền truy cập vào hệ thống đặt vé chuyên nghiệp như GDS (Global Distribution System) hoặc các hệ thống riêng của từng hãng hàng không.
6. Phạm vi dịch vụ rộng:
   Ngoài bán vé, đại lý cấp 1 còn hỗ trợ khách hàng nhiều dịch vụ khác như đổi vé, hoàn vé, tư vấn lịch trình, và các dịch vụ bổ sung của hãng hàng không.

b. Vai trò trong thị trường vé máy bay

• Đại lý cấp 1 đóng vai trò trung gian giữa hãng hàng không và khách hàng cuối cùng hoặc các đại lý cấp 2.
• Đây là mắt xích quan trọng giúp tối ưu hóa việc phân phối vé, hỗ trợ khách hàng và tăng doanh thu cho cả hãng hàng không lẫn các đại lý nhỏ hơn.

Nhờ lợi thế này, các đại lý cấp 1 thường có ảnh hưởng lớn và cơ hội mở rộng kinh doanh cao trong ngành du lịch, đặc biệt ở lĩnh vực vé máy bay.

2. Những khó khăn trong việc mở rộng mạng lưới phân phối của Đại lý cấp 1

Những vấn đề trong phần quản trị, vận hành với cách thức truyền thống đem đến những giới hạn khiến lợi nhuận cao trở thành điều khó đạt được. Bởi:

Bị giới hạn tài khoản quản trị dẫn đến khó mở rộng đại lý cấp 2

Số lượng đại lý cấp 2 dư ra so với tài khoản quản trị sẽ buộc đại lý cấp 1 phải chăm sóc thủ công. Từ đó khiến lượng nhân sự tăng đồng thời với lượng đại lý

Mất nhiều thời gian và chi phí đào tạo nghiệp vụ

Vấn đề xảy ra ở bất kỳ khâu nào cũng mất nhiều thời gian để nhận thấy và giải quyết

Sử dụng quỹ tín dụng chung đem lại nhiều rủi ro

3. Giải pháp từ MetaTrip là chìa khóa tăng trưởng thị phần cho đại lý bán vé cấp 1

Với hơn 10+ năm kinh nghiệm trong ngành, MetaTrip hiểu sâu sắc vấn đề mà Đại lý bán vé cấp 1 gặp phải. Từ đó, chúng tôi đưa ra một sản phẩm chắc chắn sẽ là lời giải cho mọi vấn đề trên: Website quản trị B2B.

Tính năng của website quản trị này như sau:

Không giới hạn tài khoản quản trị. Từ đó mở rộng đại lý cấp 2 không giới hạn

Tích hợp API các hãng hàng không trên cùng 1 nền tảng. Từ đó hỗ trợ đại lý cấp 2 và CTV check và xuất vé nhanh chóng

Tích hợp đầy đủ nghiệp vụ các hãng hàng không giúp các đại lý cấp 2 có thể tự chủ động xử lý công việc, giảm thời gian phục vụ cho booker của đại lý cấp 1

Thực hiện công việc bằng quy trình 4.0 – Tăng hiệu suất của nhân sự

Dữ liệu báo cáo tổng hợp theo đại lý và từng nhân viên. Từ đó giúp quản lý đại lý nắm rõ về tình hình kinh doanh, biến động của thị trường và năng suất làm việc của nhân viên

Kiểm soát chặt chẽ dòng tiền và công nợ của từng đại lý, giảm thiểu nguy cơ rủi ro tài chính

Với hơn 200+ đối tác mà MetaTrip được hợp tác, chúng tôi cam đoan đem lại giải phái tốt nhất có thể cho Đại lý cấp 1. Liên hệ ngay để nhận tư vấn giải pháp!